Sobre o projeto Certified Humane Indonésia
Com forte atuação na América Latina na certificação de bem-estar animal, o Instituto Certified Humane buscou a solução de chatbot com Inteligência Artificial desenvolvido pela Infomídia com a marca energIA para dar um salto na operação de expansão do trabalho da ONG na Indonésia. Este projeto inovador foi desenvolvido para atender à crescente demanda por informações sobre certificação e práticas de bem-estar animal em um dos mercados mais desafiadores da Ásia. Com uma base de conhecimento integralmente em português, o chatbot foi capaz de traduzir e adaptar diretrizes, manuais e e-books para o indonésio, permitindo que o chatbot atendesse ao público local em sua língua nativa. Isso eliminou a necessidade de grandes reformulações ou retrabalho por parte da empresa, otimizando tempo e recursos.
Desde o lançamento do chatbot, os impactos foram significativos. Entre agosto e outubro de 2024, a taxa de conversão de leads na Landing Page com normas em indonésio aumentou de forma constante, alcançando 30% em outubro. A ferramenta respondeu a dezenas de perguntas em temas variados, com destaque para certificação, alimentação e bem-estar de galinhas poedeiras, área de maior interesse do público. De acordo com o relatório, usuários demonstraram uma busca crescente por práticas sustentáveis e informações técnicas, como a influência de ração e ambiente na produtividade das aves. O chatbot de IA também revelou padrões de interesse que serviram de base para criar conteúdos relevantes, como sugestões de pautas para blogs e materiais educativos em inglês e indonésio.
Depoimento do cliente
Para Luiz Mazzon, diretor geral da Certified Humane na América Latina e Ásia, a atuação da Infomídia foi essencial para o sucesso da operação asiática. “Confiamos no trabalho pela autonomia e capacidade de aplicar, na prática, nossa estratégia comercial e de marketing”, diz. “A criação de chatbots multilíngues e a adaptação do conteúdo técnico têm sido fundamentais para expandir nossa presença em mais de 15 países”.
O uso da solução do chatbot energIA pela Certified Humane Indonésia exemplifica como a tecnologia pode ser usada para quebrar barreiras culturais e linguísticas, promovendo práticas de bem-estar animal em escala global.
