Por que a acessibilidade web é essencial?

Segundo dados do censo demográfico do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), 18,6% da população brasileira possui algum tipo de deficiência visual. Desse total, 6,5 milhões apresentam deficiência visual severa, sendo que 506 mil têm perda total da visão (0,3% da população) e 6 milhões, grande dificuldade para enxergar (3,2%).

Ainda segundo o IBGE, 5% da população brasileira é composta de pessoas que apresentam alguma deficiência auditiva. Isso equivale a mais de 10 milhões de brasileiros, dos quais 2,7 milhões têm surdez profunda.

Adotar a acessibilidade digital é uma forma de incluir, respeitar e atender a esta parcela significativa da população que merece acesso pleno à internet. A acessibilidade web transforma a experiência de navegação para as pessoas com deficiência. Recursos como leitores de tela, navegação por teclado, tradução para Libras (Língua Brasileira de Sinais) e contraste adequado permitem que todos os usuários consumam informações e utilizem serviços online de forma independente. Além disso, sites acessíveis garantem o acesso de todas as pessoas aos serviços digitais da sua empresa ou organização, ampliando o alcance de negócios e instituições, permitindo que um público maior se beneficie das informações e funcionalidades disponibilizadas.

A implementação de recursos de acessibilidade não beneficia apenas pessoas com deficiência. Uma web mais acessível serve melhor a todos os usuários, incluindo idosos e pessoas com limitações temporárias.

Acessibilidade digital no Brasil

O Brasil possui um marco regulatório consistente sobre acessibilidade digital. Conforme o artigo 63 da Lei 13.146 de 2015: “É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente”.

A Convenção Internacional Sobre as Pessoas com Deficiência, que tem força de lei no Brasil, reforça a necessidade de garantir acessibilidade digital. O Decreto 6.949, determina que as empresas devem garantir às pessoas com deficiência o acesso, em igualdade de oportunidades com as demais pessoas, ao meio físico, ao transporte, à informação e à comunicação, inclusive aos sistemas e tecnologias da informação e comunicação.

Práticas de acessibilidade digital

A implementação de soluções de acessibilidade web em websites deve seguir padrões reconhecidos, como o Guia de Boas Práticas para Acessibilidade Digital. Algumas das principais práticas incluem:

• Adaptação para leitores de tela: Permitir que pessoas com deficiência visual compreendam o conteúdo textual e imagens do site.
• Navegação por teclado: Garantir que todos os elementos do site sejam acessíveis sem a necessidade do uso do mouse.
• Contraste adequado: Assegurar que o design gráfico seja compreensível para pessoas com baixa visão ou daltonismo.
• Legendas e transcrições: Disponibilizar recursos para que pessoas com deficiência auditiva acessem vídeos e áudios.
• Tradução para Libras: permite que o usuário traduza qualquer texto selecionado no navegador para LIBRAS de forma automática.

Benefícios para empresas e instituições

A inclusão de recursos de acessibilidade em websites não se limita ao cumprimento de obrigações legais. Empresas e instituições que investem na acessibilidade web ampliam sua audiência, melhoram a percepção da marca e criam um impacto positivo na sociedade.

Empresas com sites acessíveis demonstram compromisso com inclusão, diversidade e respeito aos direitos humanos, fatores cada vez mais relevantes para os consumidores. Essa postura não apenas amplia o alcance do público e da sua base de clientes, mas também fortalece a reputação como uma organização socialmente responsável e comprometida com a equidade, aumentando o engajamento com consumidores que valorizam práticas inclusivas.

A acessibilidade digital também se alinha diretamente às diretrizes de ESG (Governança Ambiental, Social e Corporativa), destacando a empresa em responsabilidade social. Apesar do crescente compromisso das companhias com temas ESG, muitas ainda não priorizam a inclusão digital. As empresas que promovem a acessibilidade digital demonstram compromisso com a inclusão social e respeito por todos os usuários. Esta não é uma opção, mas um requisito essencial para qualquer presença digital corporativa contemporânea.

Acessibilidade Digital e a posição da sua organização no Google

As práticas de acessibilidade web também impactam diretamente a otimização para motores de busca (SEO), tornando os websites mais bem posicionados nos resultados do Google e de outros buscadores. Elementos como textos alternativos para imagens (alt text), uma estrutura de código semântico e bem organizada, além de uma navegação fluida e acessível via teclado, facilitam tanto a experiência do usuário quanto a indexação pelos algoritmos dos buscadores. Além disso, a adoção de legendas em vídeos, headings bem estruturados e conteúdos claros melhora a legibilidade e reduz a taxa de rejeição, fatores que contribuem para um melhor ranqueamento. Investir em acessibilidade amplia o público e fortalece a presença digital da empresa ou instituição.

Como podemos ajudar

Se sua empresa ou instituição ainda não implementou recursos de acessibilidade digital, é o momento de agir. Garantimos soluções que seguem as melhores práticas de acessibilidade, adaptando seu site de modo rápido e prático para atender às necessidades de todas as pessoas. Sem a necessidade de alto investimento, nossa equipe trabalha para tornar seu site inclusivo, alinhado às diretrizes legais e acessível a todos. Faça contato e solicite um orçamento agora.

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“O nosso desafio foi transmitir no site toda essa atmosfera de renovação e inovação em que a nova HZ está envolvida”, afirma Rogério Mosimann, sócio da Infomídia Comunicação e Marketing. Além de refletir as mudanças citadas pelos sócios e pela consultora da Homa, o endereço virtual da empresa agora está com um design muito mais moderno, com novas cores, melhor usabilidade e novas áreas de conteúdos. 

Uma das principais mudanças em comparação com o anterior é a integração do blog ao site –  antes estavam em plataformas separadas.“Consideramos essa melhoria importante e relevante para o trabalho de inbound marketing que também fazemos e que mesmo antes do novo site já é um case de marketing digital”, conta Mosimann. “Muitos visitantes chegam até a HZ atraídos pelos conteúdos do blog e agora podem aprofundar sua visita, conhecer mais sobre os serviços e identificar o que eles precisam”, diz.

Organização para facilitar os acessos

No novo site, assim que acessa, o visitante já pode localizar com facilidade os principais serviços da HZ, divididos em Espaço para Trabalhar, Endereço para sua Empresa e Emissão de Certificado Digital. Além disso, explica Mosimann, outra importante novidade do site é a área O que você precisa onde são apresentadas diferentes situações em que a HZ pode ajudar empreendedores e profissionais liberais. “Basta clicar no círculo ao lado da situação e o visitante já é direcionado pelo site para a área com todos os detalhes do serviço relacionado”, diz.

Por fim, tomando como base a lista dos profissionais que mais utilizam os serviços da HZ Coworking Space, o novo site reúne páginas com conteúdos específicos detalhando os serviços que podem ajudar no dia a dia de cada um deles. Na lista estão empreendedores, advogados, profissionais da saúde, jornalistas, importadores, consultores, coach, entre outros.

Conheça o novo site da HZ em www.hzcoworkingspace.com.br.

Confira outros projetos recentes de site desenvolvidos pela Infomídia

Além do novo site da HZ Coworking Space, a Infomídia Comunicação e Marketing foi a agência responsável também pelos novos sites lançados recentemente pela Filmes Que Voam (www.filmesquevoam.com.br), EsferaMix (esferamix.com.br) e Pé Floripa (pefloripa.com.br).

Quer conhecer mais sobre os serviços da Infomídia Comunicação e Marketing? Entre em contato.

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A providência número um para enfrentar este desafio é contar com um site próprio bonito e funcional. Não há desculpas para não investir. Se você está em campo, tem que jogar o jogo. Nem mesmo achar que tudo já se resolve com uma página no Facebook. É um engano considerar a possibilidade de “existir” no ambiente digital apostando apenas em redes sociais. Não é desta forma que a empresa garante sua presença digital e ainda se coloca numa posição vulnerável porque depende de plataformas de terceiros que estão sujeitas a restrições técnicas e judiciais, como já vimos. Um site próprio passa mais credibilidade e ainda permite aparecer com diversos resultados e acima de redes sociais para quem procura no Google por serviços ou produtos que uma empresa oferece.

Este é um ponto forte na argumentação de que toda empresa precisa ter seu próprio canal na internet. O passo seguinte é pensar como deve ser este canal.

Bom gosto, bom senso e velocidade

O desafio é chegar a um resultado que seja visualmente elegante e impactante, sem exageros no uso de imagens nem de cores berrantes que dificultam a leitura e poluem mais do que embelezam o site. É importante chamar a atenção dos visitantes pela combinação certa de cores, imagens e tipologias. É preciso ter equilíbrio. Afinal, já não se faz site como antigamente. E isso é uma ótima notícia porque houve época em que era muito comum faltar bom gosto e bom senso estético na concepção de sites para a internet.

Como a Infomídia desenvolve sites desde 1995, percebemos que possibilidades técnicas como animações e efeitos de todos os tipos muitas vezes seduzem os desenvolvedores menos experientes que usam sem critério e sem objetivo. Na prática, nem sempre o site fica mais bonito e muitas vezes apenas mais pesado, o que resulta em dificuldades para quem o acessa – ou pelo menos, tenta acessá-lo.

Com a popularização do uso de dispositivos móveis como celulares e tablets, a velocidade de acesso a um site ganhou ainda mais importância. Pesquisa do Google indica que o tempo de carregamento de uma página no celular deve ser menor do que três segundos para evitar que um usuário deixe o site. E a partir de julho de 2018, conforme o Google Webmaster Central Blog, a velocidade de carregamento é um fator de ranqueamento para pesquisas realizadas em dispositivos móveis. Ou seja, se o seu site for lento, o Google vai priorizar sites mais rápidos do que o seu nos resultados de busca. E, se mesmo assim o usuário tentar acessar o seu site, se demorar mais do que três segundos para carregar, a chance de ele desistir é grande.

Além de carregamento rápido, um bom site precisa ser “responsivo”, ou seja, o layout da página precisa se adaptar de acordo com a resolução em que está sendo visualizado, seja em computadores, celulares, tablets etc, sem prejuízo para a experiência do usuário. E, claro, deve atender os princípios de indexação e ranqueamento para aumentar as chances de ser encontrado no Google.

Navegação facilitada

O mesmo cuidado vale para a estruturação de todas áreas do site. A organização do conteúdo precisa ser feita de maneira clara e objetiva, de acordo com o público-alvo, facilitando o acesso e a classificação da informação.

A navegação deve ser intuitiva. É preciso facilitar o uso do site para que o visitante não tenha dificuldades de encontrar tudo o que procura nem aquilo que a empresa quer que ele veja. As tarefas têm que ser simples e o sistema transparente, fácil de entender e usar.

Por exemplo, se há uma promoção em andamento, como a empresa espera que o cliente clique e compre se ela está escondida, sem destaque no site? Se a empresa deseja que os clientes liguem para ela, por quê número de telefone fica apenas na página de contato? O mesmo vale para as áreas de descrição de produtos e serviços e, principalmente, de contato, onde será possível captar informações valiosas (nome, localização, e-mail e interesses) que podem ajudar a converter em vendas no futuro.

Lembrando também que é muito mais comum do que se imagina os visitantes chegarem a um site em páginas internas por meio de pesquisas no Google. Ou seja, chegam por um link específico e não pela página inicial. Este é mais um motivo para que tudo esteja muito bem organizado no site e para que sejam oferecidas – e rapidamente identificadas – outras possibilidades para que o visitante fique mais tempo e acesse outras áreas que interessem à empresa.

Conceitos unificados

Hoje, é possível desenvolver um site institucional, blog ou loja virtual trabalhando os conceitos de bonito e funcional de forma unificada. O uso de plataformas como o WordPress tem contribuído para isso por conta de suas características como software de código aberto. Ajuda nisso também a participação ativa da comunidade de desenvolvedores na criação de templates e plugins profissionais e que agregam muito valor ao site. Atualmente, mais importante do que programar um site em plataforma própria é saber selecionar e configurar as ferramentas disponíveis para atingir os objetivos de comunicação e marketing do cliente.

Por fim, é importante sempre ter em mente que o site é a extensão da estrutura física de um negócio. Seja uma loja, seja um escritório, não importa. O mesmo zelo que se tem com a vitrine ou com a recepção deve ser aplicado no ambiente virtual. Em muitos casos, o site poderá ser a primeira impressão que um potencial cliente terá da empresa. Por isso, faz sentido que estrutura física e virtual sigam uma mesma proposta visual e de organização até para refletir os próprios valores defendidos pela empresa. Só por isso já vale a reflexão e o investimento.

Visita de usuário

Se você já tem um site, nunca é tarde para rever sua presença digital, a partir da avaliação da qualidade de seus canais digitais.

Como já sugerimos no blog da Infomídia, viva uma experiência de usuário. Entre no site da sua empresa como se fosse um cliente para identificar possíveis dificuldades e verificar se tudo está funcionando de forma correta. O menu está correto? O que o cliente precisa encontrar está destacado ou precisa ir mais fundo na navegação? Os contatos enviados chegam na caixa de e-mail certa? Ou melhor, chegam mesmo?

Se preferir, os especialistas da Infomídia estão à disposição para analisar seu site ou estudar suas necessidades para a criação de um novo canal.  Fale conosco.

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Atualmente, os dispositivos móveis e o onipresente Wi-Fi fazem com que os viajantes ainda estejam muito conectados à vida cotidiana e ao redor do mundo. A principal grande mudança é a forma como os dispositivos móveis complementam a experiência física da viagem.

As marcas agora têm esse desafio como alvo, tendo como aliado os dados móveis para proporcionar aos viajantes as informações que eles precisam, no momento em que precisam. Porém muitas empresas continuam replicando a experiência dos computadores nos dispositivos móveis.

Com isso em mente, a Adobe listou sete estatísticas que demonstram como os dispositivos móveis estão mudando a forma como os turistas de hoje planejam e compram suas viagens:

1. Em dezembro de 2015, pela primeira vez, os consumidores começaram a usar mais os dispositivos móveis para pesquisar informações sobre viagens do que em computadores. Nos 5 primeiros meses de 2016, os dispositivos móveis responderam por 52% das navegações relacionadas a viagens.

2. Do total de pesquisas feitas via dispositivos móveis, 41% foram de um telefone celular e 11% a partir de um tablet. Os smartphones ultrapassaram os tablets pela primeira vez em abril de 2015.

3. Apesar de representar 52% da navegação, smartphones e tablets são apenas 21% das vendas de viagens.

4. A conversão no computador é duas vezes maior do que dos tablets e três vezes maior do que smartphones.

5. Apenas 44% dos entrevistados disseram que estão satisfeitos com os aplicativos móveis (48% para a web móvel).

6. A simplificação de tarefas é citada como o fator mais importante na experiência de viagem em dispositivos móveis (65%) e, entre os mais jovens, ter uma experiência mais personalizada foi a resposta escolhida (30% dos Millennials; 34% da Geração X).

7. Os entrevistados também estão abertos a novas tecnologias relacionadas a viagens, com 77% se dizendo satisfeitos com a entrada no quarto do hotel sem usar chaves.

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